أجرى وزير الداخلية مازن الفراية، صباح اليوم الأحد، زيارة ميدانية إلى جسر الملك حسين ووجه باتخاذ سلسلة إجراءات لتحسين الخدمات المقدمة للمسافرين وتنظيم آلية عمل منصة الحجز الإلكتروني، بعد تلقي شكاوى متكررة من المسافرين حول الأداء والتعامل داخل الجسر.

زيارة ميدانية إلى جسر الملك حسين وقرارات فورية

قال الناطق باسم وزارة الداخلية، عبد الكريم أبو دلو، إن الوزير الفراية تفقد جسر الملك حسين واطلع على واقع الخدمات المقدمة للمسافرين، وأصدر فورا عدة قرارات لتحسين سير العمل وضبط آلية الحجز، أبرزها تحديد عدد البطاقات التي يمكن شراؤها للشخص الواحد، وتحويل خدمة الحجز لنظام "VIP" إلى صيغة إلكترونية بدلا من النافذة الورقية.

منصة الحجز الإلكترونية: ضبط وتحديث

وشدد الوزير على ضرورة معالجة أي خلل أو ملاحظة في عمل المنصة الإلكترونية، التي أصبحت الوسيلة الوحيدة المعتمدة لحجز السفر عبر الجسر منذ الـ23 من حزيران الماضي. وتم توجيه شركة "جت" المشغلة للمنصة بوضع تعليمات واضحة على تذاكر السفر تتعلق بالمواعيد وحضور المسافرين، بما يمنع الازدحام ويحسن الانسيابية.

تنظيم الحضور وتخفيف الازدحام

أوضح أبو دلو أن حضور المسافرين قبل موعد السفر بساعات طويلة هو من أبرز أسباب الازدحام، داعيا إلى الالتزام بالحضور قبل نصف ساعة فقط من وقت الانطلاق، لتجنب التكدس وتسهيل حركة العبور.

تحذير من التلاعب بالبطاقات

دعا الوزير الفراية المسافرين إلى شراء البطاقات من مصادر موثوقة، محذرا من محاولات استغلال المواطنين من قبل بعض الجهات غير الرسمية التي تبيع البطاقات بأسعار مرتفعة أو بوسائل مخالفة.

خدمة إلكترونية جديدة: دون تغيير على الأسعار أو المواعيد

من جانبه، أوضح الرئيس التنفيذي لشركة جت، خالد اللحام، أن المنصة الإلكترونية التي أطلقت في 23 حزيران، تتيح حجز الرحلات والدفع المسبق بمرونة، مع إلغاء الحجز الورقي نهائيا، وذلك لتسهيل الإجراءات وتحسين تجربة المسافرين. 

وأكد اللحام أن المنصة لن تحدث أي تغيير على مواعيد أو أسعار التذاكر، داعيا الراغبين بالسفر إلى متابعة قنوات الشركة الرسمية لمعرفة تفاصيل الحجز.

اقرأ المزيد.. نظام الحجز المسبق للمسافرين عبر الجسر