كشفت المملكة العربية السعودية أن موسم الحج لهذا العام 2021 ميلاديا / 1442 هجريا مشاركة نوعين من الروبوتات أحدهما شخصي والثاني أمني، وذلك للمساعدة على أداء المناسك بسهولة 

ويقوم الروبوت الأول بدور مكتب استعلامات ويتميز  بكونه يعمل بتقنية ثلاثية الأبعاد 3D، ومزود بشاشة وكاميرا وميكروفون، مع إمكانية التجول بين الحجاج والتحدث معهم، والإجابة عن استفساراتهم وتقديم التوجيه والاستشارة لهم، إلى جانب دوره في تعزيز التواصل بين الأفراد في ظروف العمل عن بعد والتباعد الجسدي الذي تفرضه جائحة كوفيد-19.

أما الثاني "الروبوت الأمني"، فهو مخصص لمراقبة ومتابعة الالتزام بالتدابير الاحترازية والوقائية التي يجب اتباعها من قبل الحجاج والعاملين في بيت الله الحرام وفق البروتوكولات الصحية المعمول بها، إذ أن لديه قدرة قياس درجة حرارة الإنسان، وملاحظة الالتزام بارتداء الكمامة من خلال تقنيات الذكاء الاصطناعي المزود بها. كما يتولى عملية تعقيم المكان وتطهيره باستمرار، حيث يمكن التحكم به وتشغيله عن بعد من خلال منصة المراقبة والتحكم.

وقد كثّفت وكالة شؤون المسجد النبوي عملية التعقيم عبر "روبوت" التعقيم، من خلال إدارة الوقاية البيئية ومكافحة الأوبئة، حيث يعمل "الروبوت" على تعقيم الأجواء داخل المصليات دون أن يعيق حركة الزوار والمصلين، ويُسهم في توفير أجواء صحية وبيئة آمنة داخل المسجد النبوي ومرافقه.

‫ويعمل "روبوت" التعقيم بنظام تحكم آلي وفق مسارات مبرمجة ومستشعرات حركة حساسة ويضم خاصية الإنذار المبكر مع البث الصوتي في الوقت المطلوب، ويعمل على مدار ٢٤ ساعة.

تسخير التطبيقات الذكية لتيسير أداء مناسك الحج

وسخرت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي التقنية بجميع وسائلها لخدمة ضيوف الرحمن من خلال تدشينها لعدد من التطبيقات التقنية الذكية التي تعمل على تيسير وتسهيل أداء المناسك لضيوف الرحمن ووفرت الرئاسة "روبوت الذكي"؛ ويستخدم في توزيع عبوات مياه زمزم دون تلامس أو إعاقة للحركة في ظل تفشي جائحة كورونا، إذ تعمل هذه التقنية الحديثة على سلامة قاصدي الحرمين الشريفين وتقوم بتوزيع ٩٠ عبوة زمزم في كل صلاة بمعدل ٤٥٠ عبوة يوميا حيث تبلغ الطاقة الاستيعابية للروبوت ٣٠ عبوة، ويمتد عمله إلى 8 ساعات متواصلة، ويمكن تشغيله بسهولة وأمان كما يمكن نقله ووضعه في عدة مواقع في المسجد الحرام ويعمل الروبوت الذكي بالبطارية القابلة للشحن حيث إنه مجهز بكاميرات علوية وسفلية وحساسات ليزرية لعمل مسح شامل أمام الروبوت لتفادي جميع أنواع العوائق وتم اختيار هذا الروبوت لحصوله على عدة شهادات منها شهادة براءة الاختراع وشهادة الجودة الأوروبية.

وأنشأت الرئاسة تطبيق "تنقل" لحجز العربات إلكترونيا في المسجد الحرام الذي يوفر لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة من قاصدي بيت الله الحرام سهولة التنقل وأداء مناسكهم بكل يسر وسهولة مع تطبيق الإجراءات الوقائية والاحترازية للحد من تفشي فيروس كورونا المستجد، ويسهل التطبيق عملية شراء التذاكر الكترونيا والحجز المسبق لتقليل التزاحم على نقاط بيع التذاكر وتسليم العربات، مما يحقق التباعد الآمن بين قاصدي بيت الله الحرام وتبلغ عربات التنقل ٢٠٠ عربة مفردة و٦٠٠ عربة مزدوجة و١٠ عربات كهربائية، كما توجد ٣ نقاط لهذه العربات٠

وقدمت وزارة الحج والعمرة تقنية استخدام المسار الالكتروني لحجاج الداخل لحج هذا العام لجميع المواطنين والمقيمين لمن يرغب في أداء الحج، حيث أن القبول النهائي في هذا المسار يعتمد على توافر الاشتراطات والمعايير والأماكن المتاحة.

يذكر أن نظام المسار الإلكتروني عبارة عن أنظمة وبيانات في بوابة إلكترونية متطورة لعرض مختلف برامج الخدمة التي تعرضها شركات ومؤسسات حجاج الداخل حيث تؤمن الوزارة للراغبين في الحج اختيار ما يناسبهم من برامج الحج وتتيح لهم التعاقد إلكترونيا مع الشركات والمؤسسات على الخدمات المختلفة.