عادت منصات فيسبوك ومنصاته "واتساب و ماسنجر وانستغرام" للعمل من جديد بعد انقطاع دام لساعات إثر خلل حدث مساء الإثنين، أدى إلى انقطاع تام هو الأطول في تاريخ عملاق مواقع التواصل الاجتماعي، ما أدى انقطاع الخدمة عن مليارات المستخدمين الذين يعتمدون على فيسبوك وتطبيقاته في كل شيء بدءًا من التواصل مع الأصدقاء إلى إدارة أعمالهم وتسجيل الدخول إلى مواقع الويب.

ملايين البلاغات عن تعطل خدمات فيسبوك ومنصاتها

توقفت الشبكة الاجتماعية والمنصات المملوكة لفيسبوك عن العمل في حوالي الساعة 11:30 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة الساعة 3:30 بالتوقيت المحلي من يوم الإثنين، وفقًا لموقع Downdetector المخصص لرصد الأعطال الرقمية على المنصات.

وقال الموقع إنّ الخلل الذي أصاب فيسبوك ومنصاته هو "أكبر انقطاع حتى الآن".

وأوضح موقع Facebook في وقت متأخر من أمس أن "السبب الجذري لهذا الانقطاع هو تعديل خاطئ في بعض الإعدادات" وأنه "لا يوجد دليل على تعرض بيانات المستخدمين للاختراق نتيجة لذلك". 

ووجهت فيسبوك رسائل قالت فيها "إلى كل من تأثر بانقطاع منصاتنا اليوم: نحن آسفون، نعلم أن مليارات الأشخاص والشركات حول العالم يعتمدون على منتجاتنا وخدماتنا للبقاء على اتصال. نحن نقدر سعة صدرك سنعاود الاتصال من جديد".

فيسبوك تستعين بتويتر

واستعان مايك شروبر، كبير مسؤولي التكنولوجيا في فيسبوك، بموقع تويتر مقدما اعتذاره في تغريدة قائلا: "خالص اعتذاري لكل من تأثر بانقطاع الخدمات المدعومة من فيسبوك في الوقت الحالي، نحن نواجه مشكلات في الشبكة وفرقنا تعمل على إصلاح الخلل في أسرع وقت ممكن".

كما أن منصة إنستغرام أخبرت مستخدميها في تغريدة عبر تويتر أن المنصة تعاني من مشكلة و العمل جار على حلها.

تراجع قيمة أسهم فيسبوك

كما واجه الكثير من الأشخاص صعوبات في الوصول إلى محرك البحث غوغل وموقع أمازون للبيع الإلكتروني، وأدى تعطل منصة فيسبوك وتطبيقاتها إلى تراجع قيمة أسهم الشركة بنسبة تجاوزت 5 %.

وذكرت وسائل إعلام أمريكية أن ماراك زوكربيرغ الرئيس التنفيذي لشركة "فيسبوك" خسر 7 مليارات دولار بسبب ذلك الانقطاع.

من جهتها أعلنت وزارة الدفاع الأميركية أنها تدرس أي احتمالية لوجود تهديد أمني على خلفية انقطاع خدمات مواقع التواصل الاجتماعي.

اتهامات لفيسبوك

في الأثناء قالت فرانسيس هاوغن "موظفة سابقة في فيسبوك" إن فسيبوك فضلت الأرباح المالية ومصلحتها على حماية المستخدمين.

وأضافت هاوغن.. أن فيسبوك تزيد مساحة الكراهية بين مستخدمها عبر نشر معلومات مضللة و وبأنها تتسبب بأزمات سياسية.

وأفادت صحيفة "وول ستريت جورنال" الأمريكية نقلا عن هاوغن أن فيسبوك تمنح النخب معاملة تفضيلية، وأن خوارزميات المنصة تعزز الفرقة.

وأضافت هاوغن مافيات المخدرات والاتجار بالبشر تستخدم فيسبوك علنا، وأنها تمتلك وثائق تثبت صحة قولها إضافة إلى شهادات عدد من موظفين حاليين و سابقين.

وبعيد تصريحات فرانسيس هاوغن، دعا الكونغرس الأمريكي إلى جلسة استماع الثلاثاء، إذ من المتوقع أن تمثل هاوغن أمام الكونغرس للإدلاء بشهادتها حول تلك الاتهامات.