أوضحت شركة الخطوط الجوية الملكية الأردنية أن تأخر الرحلة رقم (RJ164) القادمة من إسطنبول إلى عمان مساء الجمعة، لمدة 6 ساعات و40 دقيقة، جاء نتيجة خلل فني اكتشفته الفرق المختصة على الطائرة قبيل إقلاعها، مؤكدة أن إجراءات التعامل مع الخلل وتأخير الرحلة اتُخذت وفق معايير السلامة، وبما يضمن حماية المسافرين والموظفين.

خلل فني وراء تأخير الرحلة القادمة من إسطنبول إلى عمان

وقالت الشركة في بيان -اليوم الأحد- إن الخلل الفني جرى اكتشافه خلال وجود الطائرة في مطار الملكة علياء الدولي قبيل توجهها إلى إسطنبول، ما استدعى إخضاعها للفحص من قبل الفرق الفنية المختصة، والتحقق من طبيعة الخلل وأسبابه والعمل على معالجته قبل استئناف التشغيل.

وأوضحت أن التعامل مع الأعطال الفنية يخضع لإجراءات تشغيلية وفنية محددة، ولا يتم السماح باستكمال الرحلة إلا بعد التأكد من جاهزية الطائرة واستيفائها متطلبات السلامة المعتمدة.

تأخير الرحلة حفاظا على السلامة

وأكدت الملكية الأردنية أن قرار تأخير الرحلة من إسطنبول إلى عمان جاء في إطار الأولوية التي توليها الشركة لسلامة المسافرين والعاملين، مشددة على أن أي اعتبارات مرتبطة بمواعيد الرحلات لا تتقدم على متطلبات السلامة الجوية.

وبينت أن الفرق الفنية والتشغيلية واصلت العمل على معالجة الخلل واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عودة الطائرة إلى الخدمة بصورة آمنة ووفق المعايير المعتمدة.

متابعة المسافرين في إسطنبول

وأشارت الشركة إلى أن فريقها في محطة إسطنبول تابع أوضاع المسافرين خلال فترة التأخير، وقدم لهم المعلومات والتحديثات المتعلقة بالرحلة، إلى جانب توفير المساعدة اللازمة للمسافرين المتأثرين.

كما جرى توفير الوجبات والمرطبات لهم خلال فترة الانتظار، في إطار الإجراءات المتبعة للتعامل مع حالات تأخر الرحلات.

اعتذار للمسافرين

وقدمت الملكية الأردنية اعتذارها للمسافرين عن التأخير وما ترتب عليه من إزعاج، مؤكدة تفهمها للآثار التي قد تنجم عن تأخر الرحلات على المسافرين وخططهم.

وشددت على أن سلامة المسافرين والموظفين تظل في مقدمة أولوياتها، وأن اتخاذ قرار بتأخير الرحلة قد يكون ضروريا عندما تقتضي متطلبات السلامة ذلك، لضمان تنفيذ الرحلات بأعلى درجات الأمان والموثوقية.