ترأس وزير الداخلية مازن الفراية، اليوم الأحد، اجتماعا ميدانيا في جسر الملك حسين لبحث الشكاوى المتزايدة حول خدمة الحجز الإلكتروني للمسافرين، في ظل الاكتظاظ والاستغلال الذي يتعرض له المسافرون، وعدم توفر حجوزات لأيام متتالية، ما تسبب بضغط شديد في تقديم الخدمات على الجسر.

المشكلة: ازدحام في جسر الملك حسين وشكاوى من استغلال وتجاوزات

ناقش الاجتماع أبرز التحديات التي تواجه المسافرين عبر جسر الملك حسين وعلى رأسها الحضور المبكر غير المنظم، والذي يؤدي إلى اكتظاظ وازدحام، إضافة إلى شكاوى حول استغلال البعض لنظام الحجز الإلكتروني من خلال شراء عدد كبير من التذاكر بهدف إعادة بيعها بأسعار مرتفعة، ما أدى إلى حرمان كثيرين من الحجز وسهولة المرور.

أسباب الخلل: استغلال المنصة وتجاوز الأولويات

أوضحت الجهات المعنية خلال الاجتماع أن وجود ثغرات في النظام سمحت لبعض الأشخاص بشراء عدة تذاكر دون قيود، ما فتح المجال للاستغلال، إلى جانب تكرار استخدام أشخاص للجسر لأغراض ربحية أو غير إنسانية، بما يخالف الهدف الأساسي للجسر كممر إنساني يضمن عبورا منظما وأولوية للحالات المستحقة.

قرارات وإجراءات تنظيمية جديدة

وجه الوزير الفراية باتخاذ سلسلة إجراءات فورية لتنظيم العمل على الجسر، أبرزها:

• تقييد شراء التذاكر الإلكترونية بعدد محدد لكل شخص.

• ربط كل تذكرة باسم المسافر المدرج في جواز السفر.

• منع دخول أي شخص إلى الجسر لا يحمل تذكرة مطابقة لهويته.

• تحويل خدمة "VIP" إلى نظام إلكتروني شامل مع تأهيل مرافقها.

كما شدد على التنسيق بين شركة جت والأجهزة الأمنية لضمان التحقق من البطاقات الإلكترونية ومنع التزوير.

دعوة للمسافرين وتنظيم الحضور

ودعا الوزير المسافرين إلى الحضور إلى الجسر قبل موعد المغادرة بنصف ساعة فقط، لتجنب فترات الانتظار الطويلة وتسهيل الإجراءات، مشيرا إلى أن الحضور المبكر المبالغ فيه أحد أبرز أسباب الازدحام.

إجراءات أمنية وميدانية في محيط جسر الملك حسين

أوعز الفراية إلى محافظ البلقاء ومدير شرطة غرب البلقاء بتنفيذ حملات أمنية مستمرة لضبط أي تجاوزات أو استغلال للمسافرين في محيط جسر الملك حسين إلى جانب التنسيق مع بلدية الشونة الوسطى لتأهيل المنطقة المحاذية وإنشاء كراج خاص لاصطفاف المركبات.

المتابعة المباشرة والتعهد بالتحسين

وأكد الوزير خلال جولته التفقدية لمرافق الجسر، واستماعه لشكاوى المسافرين، أن الوزارة ستتابع تنفيذ هذه الإجراءات أولا بأول، بما يضمن تحسين الخدمة والارتقاء بمستوى العبور، ويمنع أي تجاوزات تسيء لفكرة الجسر كخط عبور إنساني يخدم الأردنيين والفلسطينيين.

رقمنة الخدمة منذ حزيران

وكانت شركة جت أعلنت في حزيران الماضي عن تفعيل خدمة الحجز الإلكتروني فقط للمسافرين عبر جسر الملك حسين، بالتنسيق مع وزارة الداخلية، بهدف تحسين جودة الخدمات وتخفيف الضغط على مرافق الجسر، مع إلغاء الحجز الورقي نهائيا.

اقرأ المزيد.. إجراءات لضبط آلية السفر عبر الجسر