الضمان يحذر: لا مكاتب مرخصة حاليا لتقديم معاملات وخدمات المؤسسة

الصورة
مبنى المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي
مبنى المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي

نسخة جديدة من التطبيق الهاتفي للمؤسسة نهاية أيلول المقبل

آخر تحديث

حذرت المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي -اليوم الأربعاء- من التعامل مع أي مكاتب أو جهات تدّعي تقديم معاملات وخدمات الضمان الاجتماعي بصفة معتمدة أو مرخصة من المؤسسة، مؤكدة أنه لا يوجد حاليا أي مكتب مرخص من قبلها لتقديم هذه الخدمات.

لا مكاتب مرخصة لخدمات الضمان الاجتماعي

وأكدت المؤسسة أن جميع الجهات التي تقدم نفسها للمواطنين على أنها مكاتب أو وكلاء معتمدون لإنجاز معاملات الضمان الاجتماعي لا تمثل المؤسسة ما لم يصدر اعتماد رسمي بذلك، داعية جمهورها إلى عدم تسليم معاملاتهم أو بياناتهم لأي جهة غير معتمدة.

أسس لاعتماد مكاتب خدمات خارجية مستقبلا

وأعلنت المؤسسة أنها ستضع خلال المرحلة المقبلة أسسا لاعتماد وكلاء أو مكاتب خدمات خارجية، وفق شروط وأحكام تضمن تقديم معاملات الضمان بالمستوى المطلوب من الجودة والالتزام بالمعايير المعتمدة.

وأكدت أن أي مكاتب أو وكلاء سيتم اعتمادهم مستقبلا سيعلن عنهم رسميا فور اعتمادهم، داعية المواطنين إلى الاعتماد على القنوات الرسمية للمؤسسة وعدم التعامل مع أي جهات تدّعي الحصول على ترخيص منها دون إعلان رسمي.

خدمات الضمان متاحة إلكترونيا

وبينت المؤسسة أن غالبية خدماتها متاحة إلكترونيا عبر موقعها الرسمي، بما يتيح للمؤمن عليهم والمتقاعدين وأصحاب العمل ومختلف المستفيدين إنجاز معاملاتهم والوصول إلى خدماتهم من أي مكان وفي أي وقت.

وأشارت إلى أنها ستصدر نسخة جديدة من تطبيقها الهاتفي بحلول نهاية أيلول المقبل، في إطار جهودها لتطوير الخدمات الإلكترونية وتحسين تجربة المستخدم وتسهيل الوصول إلى الخدمات.

مساعدة المراجعين غير القادرين على استخدام الخدمات الإلكترونية

وأوضحت المؤسسة أن الأشخاص الذين يواجهون صعوبة في استخدام الخدمات الإلكترونية يمكنهم مراجعة أقرب فرع لهم بدءا من الخميس 13 آب الجاري، حيث وفرت خدمة جديدة لمساعدة المراجعين غير القادرين على إنجاز معاملاتهم إلكترونيا.

وبموجب هذه الخدمة، يتولى موظفو المؤسسة مساعدة المراجعين في تقديم معاملاتهم وإنجازها، بما يضمن استمرار حصولهم على خدمات الضمان دون الحاجة إلى الاستعانة بجهات خارجية غير معتمدة.

اقرأ المزيد.. كيف يتحقق الضمان من إصابات العمل؟

00:00:00