أكد مدير الإعلام في وزارة الصحة سعد العامور لـ حسنى -اليوم الأربعاء- أن الوزارة تتعامل مع جميع مراجعي مستشفياتها دون تمييز، مشيرا إلى أن أي مريض يحتاج إلى إدخال للمستشفى ولا يتوفر له سرير، تتم متابعته عبر وحدة إدارة الأسرّة لإيجاد سرير شاغر في مستشفى آخر وتحويله بشكل مباشر، بما يضمن استمرار تقديم الخدمة الصحية وعدم ترك المريض دون رعاية.

ربط إلكتروني مرتقب لتنظيم إدارة الأسرّة في المستشفيات

وأوضح العامور أن وحدة إدارة الأسرّة التابعة للمركز الصحي الرقمي، تعمل حاليا على إدارة الأسرّة في مستشفيات وزارة الصحة، إلا أن بعض المستشفيات لا تزال تعتمد على إرسال الفاكسات للمستشفيات الأخرى عند عدم توفر أسرة، مضيفا أن الوزارة تستكمل الربط الإلكتروني الشامل، بما يتيح معرفة الأسرّة الشاغرة بشكل لحظي وإنهاء إجراءات التحويل بسرعة أكبر.

انخفاض التحويلات للقطاع الخاص

وأشار إلى أن تطبيق نظام إدارة الأسرّة أسهم خلال عام واحد في خفض التحويلات إلى المستشفيات الخاصة بنسبة تقارب 67%، بعد إعادة توزيع المرضى على المستشفيات الحكومية التي تتوفر فيها الأسرّة والخدمات المطلوبة، الأمر الذي عزز كفاءة استغلال الموارد الصحية.

آلية التحويل وفق نوع التأمين الصحي

وبين العامور أن المؤمّنين ضمن برنامج الأسر الفقيرة يمكن تحويلهم إلى مستشفيات وزارة الصحة أو الخدمات الطبية الملكية أو المستشفيات الجامعية وفق الأنظمة المعمول بها، إلا أنهم لا يحولون إلى المستشفيات الخاصة، موضحا أن التحويل إلى القطاع الخاص يقتصر على مشتركي التأمين الصحي الحكومي من موظفي الدولة والمتقاعدين والمنتفعين، وذلك في حال تعذر توفير العلاج داخل المستشفيات الحكومية

وكشف أن الوزارة تتجه إلى تغيير مسمى "تأمين الأسر الفقيرة" لتجنب أي حساسية اجتماعية مرتبطة بالتسمية.

خط ساخن لاستقبال الشكاوى على مدار الساعة

ودعا العامور المواطنين إلى استخدام الخط الساخن لوزارة الصحة 5004545-06 في حال واجهوا أي إشكالية، مثل عدم توفر سرير أو تأخر إجراءات التحويل أو أي ملاحظة تتعلق بالخدمات الصحية، مؤكدا أن الخط يعمل على مدار 24 ساعة، حيث تحول الشكاوى مباشرة إلى المستشفى المعني ووحدة متلقي الخدمة في الوزارة لمتابعتها حتى معالجة الحالة.

اقرأ المزيد.. كيف تجرى الفحوصات الطبية للوافدين في الأردن؟