أكد مدير تطبيق سند الحكومي، محمد البطيخي، أن إطلاق المرحلة الجديدة من تحديث التطبيق، جاءت استجابة لملاحظات المواطنين واحتياجاتهم. 

وأوضح البطيخي في تصريحات خاصة لـ حسنى أن التحديث الأخير لا يقتصر على تغيير الواجهة فحسب، بل يمثل انطلاقة تقنية تهدف إلى تسهيل الإجراءات الحكومية وجعل المواطن المحور الأساسي للخدمات الرقمية، ويأتي هذا التطوير نتاج عمل كفاءات أردنية محلية، مع مراعاة أعلى المعايير الأمنية لضمان حماية بيانات المستخدمين.

تفعيل الهوية الرقمية عن بعد عبر تطبيق سند لدعم المغتربين

وكشف البطيخي أن تحديث تطبيق سند عالج أكبر تحد كان يواجه المغتربين، وهو إمكانية تفعيل التطبيق دون الحاجة لزيارة محطات التفعيل كما كان يعمل به سابقا، وتتضمن العملية الآن مسحا للهوية الشخصية وصورة حيوية للوجه يتم مطابقتها مع بيانات دائرة الأحوال المدنية باستخدام تقنيات حديثة في أقل من دقيقتين. 

كما بات بإمكان الأردنيين في الخارج استخدام أرقام هواتفهم الدولية لاستلام رسائل التحقق "OTP"، مما يسهل عليهم الوصول للخدمات من أي مكان في العالم.

منظومة التفعيل تعتمد معايير أمنية صارم

وأكد مدير التطبيق أن منظومة التفعيل تعتمد معايير أمنية صارمة لفحص حيوية البيانات ومنع الاحتيال، حيث تتم مطابقة 12 ألف نقطة على الوجه للتأكد من هوية الشخص الحقيقية. 

وتستطيع التقنيات المستخدمة تمييز الصور الحية عن المطبوعة أو المعروضة على الشاشات، كما تتعامل بدقة مع التغيرات الطبيعية في ملامح الوجه الناتجة عن التقدم في السن أو ارتداء النظارات أو إطلاق اللحية. 

وفيما يخص أمن البيانات، شدد البطيخي على أن كافة المعلومات مخزنة بأمان لدى وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة وتخضع لرقابة فريق متخصص في الأمن السيبراني على مدار الساعة.

تكامل خدمات الدفع والمستندات الرقمية 

وبحسب البطيخي، انتقل تطبيق سند من مجرد عرض الأرقام المرجعية إلى توفير منظومة دفع إلكتروني متكاملة تتيح للمستخدمين الدفع مباشرة عبر البطاقات الائتمانية، أو الربط البنكي، أو "Apple Pay" أو "Google Pay" ويضم التطبيق حاليا أكثر من 260 خدمة مقدمة من 32 جهة حكومية، بالإضافة إلى إمكانية عرض أكثر من 36 نوعا من المستندات الرقمية المعتمدة، مثل رخص القيادة، وجوازات السفر، وشهادات الميلاد، وعقود الأملاك والعقارات.

2 مليون حساب مفعل على التطبيق

أشار البطيخي إلى أن التطبيق يضم حاليا 2 مليون حساب مفعل، مع تطلع للوصول إلى 3.5 مليون مستخدم خلال عامين، وتعمل الوزارة على رفع القدرة الاستيعابية للمنظومة لتتحمل دخول مليون مستخدم في آن واحد وبكل أريحية. 

وتتضمن الخطط المستقبلية إضافة ميزات تخصيص الواجهة الرئيسية للمستخدم، وإتاحة خيار تغيير رقم الهاتف من داخل التطبيق، وتوسيع الخدمات لتشمل غير الأردنيين والمقيمين والسياح بشكل تدريجي.

كما أبدى البطيخي خلال حديثه لـ حسنى انفتاحا على دراسة أفكار ريادية مثل إضافة خانة "التبرع بالأعضاء" ونتائج التوجيهي لتوسيع قاعدة الاستفادة من التطبيق.

خانة "الاقتراحات والشكاوى" للإبلاغ عن المشكلات

دعا البطيخي المواطنين لاستخدام خانة "الاقتراحات والشكاوى" الموجودة داخل التطبيق للإبلاغ عن أي أخطاء في البيانات أو مشكلات تقنية، مؤكدا أن الفريق الفني يتابع هذه الملاحظات بدقة لتحليلها ومعالجتها. 

وأوضح أن بعض الأخطاء قد تكون ناتجة عن عمليات ترحيل البيانات الورقية القديمة، وأن العمل جار بالتنسيق مع الجهات الحكومية كافة لضمان دقة واعتمادية تطبيق سند سند كمرجع وحيد وأساسي لكافة المعاملات.

اقرأ المزيد.. تحديث التطبيق يتيح تفعيل الهوية الرقمية تلقائيا