نفت هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن ما يتداول من ادعاءات حول تحميل قيمة الفاقد الكهربائي على فواتير المشتركين، مؤكدة أن الفاتورة الشهرية تعكس حصرا كمية الاستهلاك الفعلية المقروءة من العداد وتحتسب وفق التعرفة المعتمدة دون أي تكاليف إضافية للفاقد الكهربائي.

مصادر رسمية وبيانات دقيقة 

حذرت الهيئة من تداول معلومات غير دقيقة قد تضلل الرأي العام وتثير مخاوف غير مبررة، داعية إلى الاعتماد على المصادر الرسمية عند نشر أي معلومات متعلقة بقطاع الطاقة لضمان المصلحة العامة وثقة المواطنين بالمنظومة الوطنية.

شركات الكهرباء مسؤولة عن كلفة الفاقد الكهربائي

أكدت الهيئة أن مسؤولية التعامل مع كلفة الفاقد الكهربائي تقع على شركات الكهرباء المرخصة وفق أطرها التشغيلية والمعايير المعتمدة، تحت رقابة الهيئة، التي تتابع مؤشرات الفاقد بشكل دوري وتلزم مزودي الخدمة بتنفيذ برامج للحد منه وتحسين كفاءة الأداء.

العدادات الذكية تقلل من الفاقد

أوضحت الهيئة أن التوسع في تركيب العدادات الذكية يسهم في الحد من الفاقد، خصوصا غير الفني، من خلال قياس دقيق للاستهلاك ورصد التلاعب أو الاستجرار غير المشروع بشكل فوري، ما يعزز كفاءة المراقبة التشغيلية وحماية حقوق المشتركين.

نشر معلومات مضللة يستدعي مساءلة قانونية

حذرت الهيئة من أن نشر معلومات مضللة حول الفواتير أو تحميل الفاقد قد يستدعي مساءلة قانونية، مؤكدة التزامها بحماية حقوق المستهلكين وتعزيز الشفافية، وإتاحة قنوات رسمية لتقديم الشكاوى وطلب مراجعة قراءة العداد أو فحصه، مع معالجة جميع الشكاوى بجدية واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.

اقرأ المزيد.. تطبيق ذكي لمتابعة الاستهلاك وحساب الفواتير