أكد المدير الطبي والفني في مستشفيات البشير مؤيد القضاة لـ حسنى -اليوم الأحد- أن تعطل نظام حكيم بشكل مؤقت لا يعني إلغاء مواعيد المرضى أو وقف تقديم الخدمة الصحية، موضحا أن المستشفيات تتحول إلى الإجراءات الورقية لضمان استمرار استقبال المراجعين.

الموعد يبقى قائما عند تعطل نظام حكيم

وأوضح القضاة أن المريض الذي لديه موعد مبرمج مسبقا يبقى موعده قائما، حتى في حال تعطل نظام حكيم، حيث يتم إعداد قوائم ورقية بأسماء المراجعين في العيادة، واستقبالهم وفق ترتيب أدوارهم إلى حين عودة النظام للعمل.

وأشار إلى أن الإجراءات الورقية قد تستغرق وقتا أطول قليلا من النظام الإلكتروني، خصوصا عند طلب الفحوصات أو الأشعة أو الإجراءات الطبية التي تحتاج إلى انتقال المعاملة بين الأقسام، إلا أن الخدمة لا تتوقف بسبب العطل المؤقت.

مرضى الكسور المحولون من الطوارئ

وبين القضاة أن جزءا من الازدحام في عيادات العظام يرتبط بمرضى الكسور والإصابات الذين يراجعون العيادة بعد تحويلهم من قسم الطوارئ، وعادة ما يكون عقب الإجازات وعطل نهاية الأسبوع، وهؤلاء لا تكون لديهم مواعيد مبرمجة مسبقا، وإنما يحصلون على بطاقة وتحويل من الطوارئ لمراجعة العيادة المختصة.

وأوضح أن هذه الحالات تخضع للتقييم من الطبيب المختص لتحديد حاجتها إلى تدخل جراحي أو مواصلة العلاج التحفظي، ما قد يؤدي إلى زيادة أعداد المراجعين في العيادة بعد عطلة نهاية الأسبوع.

تعزيز السجل عند حدوث عطل

وأشار إلى أن السجل يعمل منذ ساعات الصباح في كل يوم، وفي حال حدوث عطل فني في نظام الحوسبة أو "حكيم" يتم التعامل معه وإصلاحه، كما يمكن تعزيز عدد موظفي السجل لتسريع تسجيل المرضى وتقليل فترة الانتظار.

وأكد القضاة لـ حسنى أن المستشفيات تعتمد على خطط بديلة لضمان استمرار الخدمة، سواء في حال تعطل النظام الإلكتروني أو وجود ظرف يستدعي غياب أحد الأطباء، موضحا أن البديل الطبي متاح لضمان عدم توقف الخدمة الصحية.

أبواب الإدارة مفتوحة أمام المراجعين

ودعا القضاة المراجعين الذين يواجهون مشكلة أو تأخيرا إلى التواصل مع مشرفي العيادات ومديريها الموجودين في مواقعهم، إضافة إلى إدارة العيادات والإدارة المركزية لمستشفيات البشير، مؤكدا أن أبواب الإدارة مفتوحة أمام المواطنين للاستماع إلى ملاحظاتهم والعمل على حلها.

اقرأ المزيد.. الصحة توجه لتعزيز الرقابة على المقاصف المدرسية ومنع أصناف غذائية ومشروبات