شركة الكهرباء: تطوير مقسم للشكاوى لاستقبال أكثر من 500 اتصال في وقت واحد

الصورة

الشركة قلمت 21 ألف شجرة وأعادت تأهيل وتركيب نحو 17 ألف عامود كهرباء

المصدر

قال الناطق الإعلامي باسم شركة الكهرباء الأردنية، محمد المحارمة، لـ حسنى اليوم الخميس، إن الشركة منذ ثمانية أشهر تعمل على الاستعداد لاستقبال فصل الشتاء من خلال خطة تضمنت ثلاثة محاور رئيسة.

استقبال 540 اتصال في وقت واحد

المحوران الأول والثاني يقومان على ضمان استمرار التزويد الكهربائي والاستجابة السريعة في معالجة الأعطال من خلال تطوير وتدعيم مقسم الاتصالات لاستقبال الشكاوى في الشركة عبر مضاعفة عدد الاتصالات التي تستقبلها إلى ثلاثة أضعاف، بحيث أصبح بالإمكان استقبال 540 اتصالا في وقت واحد.

ولفت المحارمة إلى أن الشركة على استعداد لتلقي شكاوى الأعطال من المواطنين من خلال التطبيق الخاص بها على الهواتف ومن خلال حساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي.

شركة الكهرباء عملت على تجهيز الشبكة لظروف الشتاء

وأضاف الناطق الإعلامي أن شركة الكهرباء عملت على تدعيم الشبكة وتجهيزها للظروف الاستثنائية خلال فصل الشتاء عبر إعادة تأهيل وتركيب نحو 17 ألف عامود كهرباء في مناطق عملها.

أما المحور الثالث من خطة الشركة، بحسب المحارمة ويتعلق بالمؤثرات الخارجية على شبكة الكهرباء خصوصا الأشجار المتداخلة مع الشبكة، مبينا أنه تم تقليم وتهذيب 21 ألف شجرة، كانت تشكل خطرا بسبب تداخل أغصانها مع شبكة الكهرباء.

وأوضح المحارمة أن تم تدعيم الآليات الميدانية وتزويدها بكاسحات الثلوج لتتمكن فرق الشركة من فتح الطرق التي تشهد تراكمات خفيفة.

وأكد المحارمة أنه تم توثيق عمليات التقليم بأسلوب علمي من خلال قاعدة بيانات تتضمن كافة المعلومات حول عملية التقليم وتضم أنواع الأشجار التي تم تقليمها وأماكن تواجدها الأمر الذي تطلب جهودا كبيرة وساعات عمل طويلة ومتواصلة.

ولفت المحارمة أن عملية تقليم الأشجار تتم بالتعاون مع الشركاء في قطاع الخدمات ووزارة الزراعة وأمانة عمان الكبرى.

وشدد المهندس المحارمة أن مخلفات التقليم تزال من خلال فرق وزارة الزراعة، مشيرا إلى ضرورة تطوير السياسات والآليات مستقبلا للتعامل مع الأشجار القريبة من الشبكات الرئيسية، وذلك لتوفير الوقت والجهد، كما أنه من الضروري تطوير التشريعات المتعلقة بهذا الشأن ورفع مستوى وعي المواطنين عند زراعة الأشجار بحيث لا يزرعونها بالقرب من شبكات الكهرباء وأن يقتصر على زراعة الأشجار المتوسطة الحجم.

وتجدر الإشارة أن هذه الخطة تأتي قبيل حلول فصل الشتاء والمنخفضات الجوية المرافقة له والتي تقد تحمل الثلوج معها، تفاديا لما حدث خلال الشتاء الماضي حيث سبق أن انقطع التيار الكهربائي عن مناطق واسعة في المملكة بسبب عاصفة ثلجية، ما دفع الحكومة إلى تكليف وزير الطاقة والثروة صالح الخرابشة، بتشكيل لجنة تحقيق مستقلّة للوقوف على تفاصيل المشكلة.

شخصيات ذكرت في هذا المقال
00:00:00